Главная страница Помощь покупателю
Главная » FAQ » ДОСТАВКА
В настоящее время существует несколько видов доставки:

  • доставка заказного товара на почтовое отделение"Укрпочты" - от 3 до 10 суток;

  • доставка заказного товара на склад транспортной компании "Новая почта" - от 1 до 3 суток;

  • доставка заказного товара на склад транспортной компании "ИнТайм" - от 1 до 3 суток;

  • доставка заказного товара курьером до дверей в Киеве - вторник, среда, четверг, пятница(от 1 дня до 6 суток);

  • доставка заказного товара курьером ТК "Новая почта" до дверей в областных центрах Украины* - от 2 до 4 суток;

  • доставка за границу Украины заказного товара "УкрПочтой" на национальное почтовое отделение* - от 7 до 30 суток.

При получении заказа необходимо проверять комплектацию и количество всех заказанных товаров согласно оформленной накладной по заказу. Претензии по целостности и любым другим физическим повреждениям продукции не будут приниматься, если не составлен подписанный обеими сторонами(передающей и принимающей) - АКТ приема передачи в котором будет детальное описание претензии.

Доставка осуществляется из г.Золотоноши(Черкасская область).
*Только после 100% предоплаты заказа.
оцените ответ


Отслеживать движение посылки с заказом, можно зная ТТН(Штрих-код) посылки:
  • ГП "Укрпочта" - перейдите на эту страницу и введите почтовый идентификатор посылки;
  • ТК "Новая почта" - перейдите на эту страницу и введите № Товарно Транспортной Накладной(ТТН);
  • ТК "ИнТайм" - перейдите на эту страницу и введите № Товарно Транспортной Накладной(ТТН).
оцените ответ

Бесплатная доставка заказа при условии, что сумма заказанного товара больше 1000 гривен.*
В исключительных случаях(ТОЛЬКО после предварительной оплаты) доставка может быть осуществлена за счёт клиента, такими транспортными компаниями, как: "Автолюкс", "Деливери", "Ночной Экспресс".**
* Кроме доставки заказа курьером ТК "Новая почта" до дверей клиента по Украине и доставки за границу Украины.
** Оговаривается при созвоне с менеджером магазина после оформления заказа.

 

оцените ответ


При сумме заказа на 1000 гривен(без стоимости доставки) и более - доставку оплачивает магазин*.

Если Вы считаете, что это большая сумма и Вы не можете себе позволить купить на такую сумму, вспомните о своих друзьях огородниках, знакомых садоводах, соседях по даче. Скооперируйтесь вместе с ними и делайте совместные заказы, тем самым Вы  сэкономите на доставке!

* Кроме доставки заказа курьером ТК "Новая почта" до дверей клиента по Украине и доставки за границу Украины, а также кроме доставки крупногабаритных или тяжелых товаров(ящики торф.таблеток, витрины и т.п.) .
оцените ответ

Доставка - "Укрпочтой" подразумевает, что Ваш заказ доставляется до почтового отделения — поэтому при заказе очень важно указывать правильный индекс.

Почтальон приносит извещение(уведомление) в почтовый ящик по адресу указанному Вами при оформлении заказа. Это уведомление необходимо заполнить своими паспортными данными и с ним и паспортом прийти на Почту, чтобы забрать свой заказ.

Код посылки при доставке "Укрпочтой" - отправляется по требованию клиента через 3-5 дней после отправки.
 

Стоимость доставки "УкрПочтой":

  • при предварительной оплате:
    • если сумма за товар до 1000 гривен - стоимость доставки от 20 гривен(по тарифам Укрпочты) оплачивается при получении посылки;
    • если сумма за товар более 1000 гривен - доставка БЕСПЛАТНАЯ, т.е. доставку оплачиваем мы :)
  • при оплате наложенным платежом:
    • стоимость доставки от 20 гривен(по тарифам Укрпочты) оплачивается при получении посылки, + за  услуги наложенного платежа(пересылка денег) - в зависимости от суммы нужно будет доплатить при получении посылки от 1 до 2% + 10 гривен;

* Просим Вас учесть тот факт, что заказы оформленные без указания домашнего адреса, например на а/я(абонентский ящик) - отправляются ТОЛЬКО по предварительной оплате.
** Просим Вас учесть тот факт, что заказы оформленные на сумму менее 100 и более 1000 гривен - отправляются ТОЛЬКО по предварительной оплате.

оцените ответ

 
Доставка - ТК "Новая почта" подразумевает, что Ваш заказ доставляется до склада ТК "Новая почта" согласно тарифам "Склад-Склад" - поэтому при заказе очень важно указывать правильный номер склада. После отправки заказа мы отправляем номер ТТН в SMS на номер мобильного телефона указанного при оформлении заказа.
 

Стоимость доставки ТК "Новая почта":

  • при предварительной оплате:
    • если сумма за товар до 1000 гривен - стоимость доставки - 40 гривен < 1 кг > 45 гривен < 2 кг > 50 гривен < 5 кг > 55 гривен < 10 кг > 65 гривен < 20 кг > 85 гривен < 30 кг > 105 гривен ;
    • если сумма за товар более 1000 гривен - стоимость доставки - 0 гривен;
  • при оплате наложенным платежом:
    • если сумма за товар до 1000 гривен - стоимость доставки - 40 гривен < 1 кг > 45 гривен < 2 кг > 50 гривен < 5 кг > 55 гривен < 10 кг > 65 гривен < 20 кг > 85 гривен < 30 кг > 105 гривен + 2% + 20 гривен за наложенный платеж (пересылка денег) оплачивается при получении;
    • если сумма за товар от 1000 гривен - стоимость 0 гривен + 2% + 20 гривен за наложенный платеж (пересылка денег) оплачивается при получении;

* Просим Вас учесть тот факт, что заказы оформленные без указания №_склада(адрес склада) - отправляются на склад №1 указанного населенного пункта.

оцените ответ


Доставка - ТК "ИнТайм" подразумевает, что Ваш заказ доставляется до склада ТК "ИнТайм" согласно тарифам "Склад-Склад" - поэтому при заказе очень важно указывать правильный адрес склада. После отправки заказа мы отправляем номер ТТН в SMS на номер мобильного телефона указанного при оформлении заказа.
 

Стоимость доставки ТК "ИнТайм":

  • при предварительной оплате:
    • если сумма за товар до 1000 гривен - стоимость доставки - 30 гривен < 1 кг > 35 гривен < 2 кг > 40 гривен < 5 кг > 50 гривен - данные цифры указанны ориентировочно;
    • если сумма за товар более 1000 гривен - стоимость доставки  - 0 гривен;
  • при оплате наложенным платежом:
    • если сумма за товар до 1000 гривен - 30 гривен < 1 кг > 35 гривен < 2 кг > 40 гривен < 5 кг > 50 гривен - данные цифры указанны ориентировочно + 15 гривен + 2% за наложенный платеж (пересылка денег) оплачивается при получении;
    • если сумма за товар от 1000 гривен - стоимость доставки - 0 гривен + 15 гривен + 2% за наложенный платеж (пересылка денег) оплачивается при получении;
оцените ответ

Доставка - курьером по г.Киеву, до дверей клиента подразумевает, что Ваш заказ доставляется до указанного Вами при оформлении заказа адреса доставки(до двери) - поэтому при заказе очень важно указывать точный адрес доставки, т.к. при смене адреса курьерская служба взимает дополнительную плату за изменение адреса доставки.

Курьер не дает консультаций по товарам, заказ нельзя забирать частично(выбирать товар из посылки) - не в полном объеме. Все просьбы, пожелания, претензии предъявляются непосредственно администрации магазина.

Возможно указать несколько адресов с временными периодами, например:
  • рабочий адрес: Киев, ул.Хрещатик, д.10, оф.2 - с 10:00 до 16:00;
  • домашний адрес: Киев, пр.Бажана, д.110, кв.20 - с 18:00 до 21:00.

Деньги за заказ оплачиваются непосредственно курьеру. Сумма оплаты продублирована на обложке посылки.

  • доставка заказного товара курьером до дверей в Киеве:
    • если сумма за товар до 100 гривен - стоимость 100 гривен, доставка после предварительной оплаты;
    • если сумма за товар от 100 до 1000 гривен - стоимость 100 гривен, оплачивается при получении;
    • если сумма за товар более 1000 гривен - стоимость 0 гривен, т.е. доставку оплачиваем мы.
Стоимость доставки указана из расчета посылки весом НЕ более 1 кг, если вес посылки более 1 кг, к стоимости доставки будет прибавлена сумма из расчета 5 грн за каждый последующий 1 кг.

Срок доставки посылки с момента оформления заказа: 1 - 7 рабочих дня.*
* Просим Вас учесть тот факт, что курьерская служба услугами которой мы пользуемся - НЕ доставляет заказы по субботам, воскресеньям и праздничным дням.
оцените ответ


Курьерскую доставку заказов по г.Киеву осуществляет курьерская служба «Shvidko», услугами которой пользуется интернет-магазин «Огород», поэтому мы придерживаемся условий данной организации.

Просим вас учесть данный факт и то, что курьерская служба НЕ доставляет Ваш заказ в населенный пункт Бортничи, хоть в настоящее время он административно присоединен к г.Киеву и является его частью.

Также курьерская служба не доставляет заказы в частный сектор на окраину Киева(Русановские сады, Пуща Водица, пгт.Софиевская Борщаговка, пгт.Петропавловская Борщаговка, пгт.Чайка, пгт.Коцюбинское, пгт.Чапаевка, сады Осокорки), а также в пригород Киева и в соседние города: Борисполь, Бровары, Вишневое, Вышгород и т.д.


Курьерскую доставку заказов в частный сектор(ЧС) на окраину Киева, а также в пригород Киева и в соседние города: Борисполь, Бровары, Вишневое, Вышгород и т.д. можно оформить, выбрав при оформлении заказа п."Адресная доставка ТК «Новая почта»"* - стоимость которой ориентировочно будет составлять 50-80 грн.

*Посылка будет отправлена ТОЛЬКО после предварительной оплаты.
оцените ответ

 
Доставка заказа курьером на Ваш адрес (до дверей) - возможна только по территории Украины - после 100% оплаты заказа. Стоимость доставки заказчик оплачивает курьеру при получении заказа.*

Минимальная
стоимость такой услуги составляет от 80 гривен.
* Просим учесть Вас тот факт, что на данный вид доставки не распространяется условие "Бесплатной" доставки.
оцените ответ

 

Отправка за пределы Украины*

Перед оформлением заказа, выберите валюту отличающуюся от гривны, т.е. Вам на выбор предоставляется: Российский рубль, Доллар(США) или ЕВРО - в данной валюте будет происходить оплата, это можно сделать в верхней части экрана (пример).
 
Минимальная стоимость доставки составляет 175 гривен (с учётом конвертационной комиссии,- это примерно 7 €).

Ориентировочно, на минимальную стоимость доставки - Вы сможете заказать около 30-60 негабаритных пакетиков семян.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от веса и кол-ва заказанного товара.

Увидеть стоимость посылки Вы можете сразу же после выбора способа доставки "МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА".

Не нажимайте кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ", если Вас не устраивает стоимость доставки. Отредактируйте свой заказ, стоимость доставки будет меняться автоматически.


При оформлении МЕЖДУНАРОДНОЙ ДОСТАВКИ

необходимо выбирать один из следующих способов оплаты:
  • VISA / MASTERCARD
  • WALLETONE (₴, ₽)
  • UNITPAY (₽)
  • ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ (₽)
  • WEBMONEY - €
  • WEBMONEY - $
  • WESTERN UNION
  • MONEYGRAM
  • БАЛАНС

и способ доставки - "МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА"

Указывать номер телефона НЕОБЯЗАТЕЛЬНО, т.к. связь с клиентом по международным заказам ведется только через электронную почту.

При получении заказа необходимо проверять комплектацию и количество всех заказанных товаров согласно оформленной накладной по заказу. Претензии по целостности и любым другим физическим повреждениям продукции не будут приниматься, если не составлен подписанный обеими сторонами(передающей и принимающей) - АКТ приема передачи в котором будет детальное описание претензии.
 
* Просим учесть Вас тот факт, что на данный вид доставки не распространяется условие "Бесплатной" доставки, а также некоторые из акций которые проводятся при доставке по территории Украины.
оцените ответ


Да это возможно, если заказ еще не был отправлен. Для этого необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом, но лучше через форму обратной связи на сайте.
оцените ответ


Когда заказ придёт в Ваше почтовое отделение, почтальон доставит уведомление (извещение) в Ваш почтовый ящик. Для получения посылки необходимо заполнить данное уведомление паспортными данными и прийти с ним и паспортом на Почту — забрать посылку.

Также мы сообщаем номер - штрихкод посылки(по запросу) для самостоятельного отслеживания местонахождения заказа на сайте Укрпочты.
оцените ответ


За «долго» возьмём срок 10 дней с момента отправки Укрпочтой. Если Вы не получили посылку в течение этого времени, в любом случае сообщите нам об этом любым доступным способом. И одновременно сходите на свою почту и уточните у работников Почты, не приходила ли на Ваше имя ценная бандероль или посылка. Бывает так, что посылка приходит, а уведомления почтальоны умудряются не доставить.

Мы со своей стороны имеем право подать заявление на розыск только спустя месяц после отправки заказа.

Каждый заказ отправляется с номером для отслеживания, поэтому потеря — крайне редкое событие.
оцените ответ


Самый выгодный способ доставки при сумме за товар до 1000 гривен - это доставка "Укрпочтой" после 100% оплаты заказа, т.к. наложенный платеж(пересылка денег) не требуется, а стоимость доставки согласно тарифной сетке равна от 20 гривен - согласно тарифов Укрпочты и оплачивается при получении посылки.
оцените ответ