Главная страница Помощь покупателю
Главная » FAQ

Форум сайта Ogorod.UA находится в процессе разработки. После открытия будет достаточно просто перейти по ссылке в меню сайта.
оцените ответ



Мы любим наших клиентов и хотим, чтобы вы и ваши близкие получали только лучшее!

Что делать, если в Вашей посылке обнаружился товар, который не соответствует Вашим ожиданиям?

1. Успокоиться :)
2. Позвонить/написать нам, объяснить ситуацию, прислать фото. У нас замечательная команда профессионалов, которая обязательно поможет.
3. Получить замену товара или возврат средств.
 
Написать письмо Вы можете непосредственно с нашего сайта с помощью формы обратной связи, выбрав соответствующую тему, описав при этом подробно в чём заключается Ваше недовольство. Менеджеры рассматривают любую жалобу в кратчайшие сроки.
оцените ответ


Если оплата заказа была произведена on-line непосредственно на сайте, то уведомление не обязательно, т.к. система уведомляет администрацию магазина автоматически, если оплата была произведена каким либо другим способом и Вы хотите уведомить об оплате это можно сделать несколькими способами:
оцените ответ

В настоящее время существует несколько видов доставки:

  • доставка заказного товара на почтовое отделение"Укрпочты" - от 2 до 6 суток (1-2 суток (между областными центрами). Возможность доставки курьером, SMS – сообщение от Укрпочты о доставке;

  • доставка заказного товара на склад транспортной компании "Новая почта" - от 1 до 3 суток, SMS – сообщение от Новой Почты о доставке;

  • доставка заказного товара на склад транспортной компании "Meest Express", "АвтоЛюкс", "Деливери", "Ночной экспресс" - от 2 до 4 суток, SMS – сообщение от транспортной компании о доставке;

  • доставка заказного товара курьером ТК "Новая почта" до дверей в областных центрах Украины* - от 2 до 4 суток;

  • доставка за границу Украины заказного товара "УкрПочтой" на национальное почтовое отделение* - от 7 до 30 суток.

При получении заказа необходимо проверять комплектацию и количество всех заказанных товаров согласно оформленной накладной по заказу. Претензии по целостности и любым другим физическим повреждениям продукции не будут приниматься, если не составлен подписанный обеими сторонами(передающей и принимающей) - АКТ приема передачи в котором будет детальное описание претензии.

Доставка осуществляется из г.Золотоноша (Черкасская область).
*Только после 100% предоплаты заказа.
оцените ответ

В настоящее время возможны следующие способы предварительной оплаты:
  • предварительная оплата on-line(без комиссии), возможна после оформления заказа,- на странице заказа появится кнопка для оплаты, нажав на которую вы сможете произвести оплату;

    • посмотрите видеоролик - как легко производится оплата данным способом;
  • также по Вашему запросу мы можем отправить номер нашей карты ПриватБанка, в SMS и на e-mail указанный вами,(заказ бронируется для оплаты на 7 дней, после окончания данного срока при не поступлении денег - заказ отменяется):
  • предварительная оплата электронными валютами*:
    • WebMoney
      • WMZ(американские доллары) - Z179132551092
      • WME(евро) - E587853015123
      • WMR(российские рубли) - R830354655027
      • WMB(белорусские рубли) - B362214203891
    • Яндекс.Деньги
      • Яндекс кошелек - 41001922414429;
      • ОПЛАТИТЬ на Яндекс кошелек с вашей карты - не отходя от компьютера;
  • Актуальный курс валют - валютный калькулятор находится здесь.
оцените ответ


Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей":
 

Если товар не соответствует заявленному производителем качеству.

Для того, чтобы можно было рассмотреть вопрос о ремонте или компенсации, или обмене, или возврате товара необходимо, чтобы были выполнены следующие условия:
  • соблюдены все условия получения товара из раздела «Оплата и доставка».
  • сохранены сам товар, заводская оригинальная упаковка от товара, все сопроводительные документы, чеки об оплате;
  •  через форму обратной связи отправлены:
    • Претензия к качеству товара, в которой были указаны: номер заказа, контактные данные клиента (ФИО, телефон), подробное описание проблемы, фото товара (несколько штук, брак крупным планом), серийные номера с упаковки.
    • СканКопия Акта об осмотре, оформленного на ТК (при недостаче и/или порче товара).
Без оформленного на транспортной компании «Акта об осмотре» либо др. документа, подтверждающих недостачу и/или порчу товара в заказе, претензия клиента о замене товара либо компенсации рассматриваться не будет.

Мы всегда стараемся быть на стороне клиента, поэтому для начала просто свяжитесь с нами по удобному для Вас номеру телефона указанному в контактах.

 
оцените ответ

Кликнуть на ссылку "Регистрация" и заполнить предложенные поля, как показано ниже в видеоролике.

оцените ответ

Партнерка

Партнёрская программа или партнёрка — это форма делового сотрудничества между продавцом и партнёрами, при продаже какого-либо товара или предоставления услуг. Данная программа позволяет нам, как продавцу сократить расходы на привлечение конечного покупателя, Вам как партнёру сократить или расходы на покупку товара или же заработать, если у Вас много знакомых в сети интернет интересующихся тематикой нашего сайта.

Чтобы участвовать в партнерской программе необходимо быть зарегистрированным пользователем сайта.

Для получения партнерского промокода необходимо написать нам сообщение, через форму обратной связи, выбрав при этом тему "Партнерская программа".

После получения промокода вы сможете распространить его среди ваших знакомых которые в свою очередь оформляя заказ в нашем магазине указав его получат скидку в 5%, а Вы получите данную сумму на свой баланс.
 
Безопасность данных
 

Условия партнерской программы:

  • выплаты производятся 1 раз в месяц - 1 числа каждого месяца;
  • при условии, что сумма превышает 200 грн - возможен вывод по запросу;
  • деньги зачисленные на баланс можно потратить только на приобретение товаров в нашем магазине*;
  • срок действия промокода - НЕОГРАНИЧЕН;
  • скидки данного промокода НЕ суммируются с остальными промокодами или скидками(личными, акционными) в магазине, т.е. всегда будет срабатывать наибольшая скидка;
  • распространять свой партнёрский промокод можно только НЕ запрещенными способами, например:
    • делиться промокодом с друзьями в социальных сетях;
    • разослать промокод друзьям на e-mail;
    • разослать промокод друзьям в SMS на телефон;
    • разослать промокод друзьям в Viber;
    • разослать промокод друзьям в Skype;
    • делиться промокодом на форумах садово-огородной тематики;
    • подавать объявления с промокодом на доски объявлений о продаже наших товаров;
    • напечатать (или заказать у нас) визитки с указанием промокода и раздать знакомым;
    • если у вас есть свой сайт или блог - поставить баннер или кнопку с указанием промокода, а также сделать e-mail рассылку Вашим подписчикам;
    • если у вас есть свой видеоканал на YouTube - можно указывать промокод, в описании или комментариях к своим видео;
* Рассмотрение варианта вывода денежных средств на карту возможно только в индивидуальном порядке.
оцените ответ


оцените ответ


Отслеживать движение посылки с заказом, можно зная ТТН(Штрих-код) посылки:
  • ГП "Укрпочта" - перейдите на эту страницу и введите почтовый идентификатор посылки;
  • ТК "Новая почта" - перейдите на эту страницу и введите № Товарно Транспортной Накладной(ТТН);
  • ТК "Meest Express" - перейдите на эту страницу и введите № Товарно Транспортной Накладной(ТТН);
  • ТК "Деливери" - перейдите на эту страницу и введите № Товарно Транспортной Накладной(ТТН);
  • ТК "АвтоЛюкс" - перейдите на эту страницу и введите № Товарно Транспортной Накладной(ТТН);
  • ТК "Ночной Экспресс" - перейдите на эту страницу и введите № Товарно Транспортной Накладной(ТТН);
оцените ответ

Варианты поиска интересующего товара - через строку поиска, как показано ниже в видеоролике.

оцените ответ


Регистрация на сайте очень проста - ее сможет выполнить даже неопытный интернет пользователь. По времени регистрация занимает 15 - 30 секунд.

Регистрация на сайте необходима для получения от сайта полного функционала, т.е. удобства в создании и последующего получения заказов.

Клиенты магазина оформившие заказ, как "Зарегистрированные" пользователи имеют ряд преимуществ перед пользователями которые не стали регистрироваться и оформили заказ, как "Гость", т.е. незарегистрированный пользователь:
  • постоянная накопительная скидка;
  • возможность в любое время, просматривать ранее сделанные заказы;
  • участвовать в обсуждениях на форуме сайта;(в проекте)
  • добавлять свои фотографии; (в проекте)
  • и еще много чего...

оцените ответ

Бесплатная доставка заказа по Украине при условии, что сумма заказанного товара больше 1000 гривен
В исключительных случаях(ТОЛЬКО после предварительной оплаты) доставка может быть осуществлена за счёт клиента, такими транспортными компаниями, как: "Автолюкс", "Деливери", "Ночной Экспресс".**
* Кроме доставки заказа курьером ТК "Новая почта" до дверей клиента по Украине и доставки за границу Украины.
** Оговаривается при созвоне с менеджером магазина после оформления заказа.

 

оцените ответ

Да - это возможно, как показано ниже в видеоролике, НО тогда не будет возможности просматривать ранее оформленные заказы и участвовать в накопительной программе.

оцените ответ


Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" :
 

Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя.

Мы осознаем особенности удаленной покупки товаров и обязуемся вернуть деньги или обменять товар, или оставить сумму в счет будущих заказов при соблюдении следующих условий:
  • обращение с претензией поступило не позднее 14 дней со дня доставки товара покупателю;
  • товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую оригинальную упаковку, пломбы и документы;
  • товар возвращен тем же способом, что и был получен, с сопроводительными документами, без повреждений;
  • товар с пометкой «ПОД ЗАКАЗ» возврату и обмену не подлежат;
  • стоимость доставки товара обратно в интернет-магазин оплачивает клиент;
  • возмещается только стоимость товара (без расходов на пересылку, комиссий и пр.)
Денежные средства за возвращенный товар перечисляются клиенту на карточный счет либо почтовым переводом в срок до 7 календарных дней с момента получения товара интернет-магазином.

Мы всегда стараемся быть на стороне клиента, поэтому для начала просто свяжитесь с нами по удобному для Вас номеру телефона указанному в контактах.
 
оцените ответ

МИНИМАЛЬНАЯ сумма заказа(без учёта доставки) при оплате наложенным платежом - должна быть не менее 100 грн., если сумма Вашего заказа за товар составляет менее данной суммы отправка заказа возможна только после предварительной оплаты.

 

Оплатить наличными Вы можете при получении посылки в отделении транспортной компании.

За пересылку денег в нашу сторону транспортные компании берут дополнительный денежный сбор!


Оплатить наличными курьеру при получении посылки возможно только в г.Киеве, в остальных городах Украины курьерская доставка возможна только после полной оплаты заказа, стоимость же услуг курьера оплачивается согласно тарифам курьерской доставки ТК Новая почта, при получении посылки.

Оплата при получении посылки самовывозом с нашего склада - возможна только в г.Золотоноша.

 
оцените ответ

Для участия в накопительной программе - оформление заказа необходимо делать авторизировавшись на сайте, т.е. перед добавлением товара в корзину необходимо войти на сайт под своим логином, как показано ниже в видеоролике.

оцените ответ


Оплату заказа с помощью системы WebMoney можно произвести непосредственно на сайте после оформления заказа.

Также оплату можно произвести из любого терминала пополнения принимающего интернет-платежи в системе WebMoney.

В настоящее время на территории Украины насчитывается уже более 16 000 терминалов пополнения различных фирм.

 
оцените ответ

Оплату заказа с помощью системы UnitPay можно произвести непосредственно на сайте после оформления заказа.
 
оцените ответ

 
Бесплатная доставка заказа по Украине при условии, что сумма заказанного товара больше 1000 гривен*.

Если Вы считаете, что это большая сумма и Вы не можете себе позволить купить на такую сумму, вспомните о своих друзьях огородниках, знакомых садоводах, соседях по даче. Скооперируйтесь вместе с ними и делайте совместные заказы, тем самым Вы  сэкономите на доставке!
* Кроме доставки заказа курьером ТК "Новая почта" до дверей клиента по Украине и доставки за границу Украины, а также кроме доставки крупногабаритных или тяжелых товаров(ящики торф.таблеток, витрины и т.п.) .
оцените ответ

 
Восстановление пароляДля восстановления пароля к вашему аккаунту необходимо:
1) кликнуть на ссылку "Вход" в правом верхнем углу экрана;
2) после того, как откроется форма для входа(авторизации), необходимо кликнуть на ссылку "Забыл пароль";

Восстановление пароля3) после в открывшемся окне "Напоминание пароля" - укажите свой логин и нажмите кнопку применить и система автоматически отправит на Ваш на e-mail письмо с темой "Восстановление пароля" с помощью которого Вы сможете восстановить пароль к аккаунту.
оцените ответ

Ранее сделанные заказы можно просматривать только зарегистрированным пользователям, для этого необходимо авторизироваться на сайте, подвести курсор к служебному меню и перейти в раздел "Заказы", как показано ниже в видеоролике.

оцените ответ

Доставка - "Укрпочтой" подразумевает, что Ваш заказ доставляется до почтового отделения — поэтому при заказе очень важно указывать правильный индекс*.

Почтальон приносит извещение(уведомление) в почтовый ящик по адресу указанному Вами при оформлении заказа. Это уведомление необходимо заполнить своими паспортными данными и с ним и паспортом прийти на Почту, чтобы забрать свой заказ.

Код посылки при доставке "Укрпочтой" - отправляется по требованию клиента через 3-5 дней после отправки.
 

Стоимость доставки "УкрПочтой":

  • при предварительной оплате**:
    • если сумма за товар до 1000 гривен - стоимость доставки по Украине от 25 гривен(по тарифам Укрпочты) оплачивается при получении посылки;
  • при оплате наложенным платежом:
    • стоимость доставки от 25 гривен(по тарифам Укрпочты) оплачивается при получении посылки, + за  услуги наложенного платежа(пересылка денег) - в зависимости от суммы нужно будет доплатить при получении посылки от 1 до 2% + 10 гривен;
Срок доставки посылки с момента оформления заказа: 4 - 7 рабочих дня****.

* Просим Вас учесть тот факт, что заказы оформленные без указания домашнего адреса, например на а/я(абонентский ящик) - отправляются ТОЛЬКО по предварительной оплате.
** Просим Вас учесть тот факт, что заказы оформленные на сумму менее 100 и более 1000 гривен - отправляются ТОЛЬКО по предварительной оплате.
*** Посылка весом свыше 5 кг, будет оплачиваться покупателем самостоятельно.
**** Срок зависит от дня недели в который был оформлен заказ.

оцените ответ

По умолчанию валюта на сайте - гривна. Чтобы выбрать другую валюту достаточно в соответственном поле выбрать нужную валюту.

оцените ответ

Оплата заказа с помощью карты


Оплата заказа с помощью системы WebMoney


оцените ответ

 
Доставка - ТК "Новая почта" подразумевает, что Ваш заказ доставляется до склада ТК "Новая почта" согласно тарифам "Склад-Склад" - поэтому при заказе очень важно указывать правильный номер склада*. После отправки заказа мы отправляем номер ТТН в SMS на номер мобильного телефона указанного при оформлении заказа.
 

Стоимость доставки ТК "Новая почта":

  • при предварительной оплате:
    • если сумма за товар до 1000 гривен - стоимость доставки - 46 гривен < 1 кг > 51 гривен < 2 кг > 60 гривен < 5 кг > 70 гривен < 10 кг > 80 гривен < 20 кг > 100 гривен < 30 кг > 120 гривен;
    • если сумма за товар более 1000 гривен - стоимость доставки - 0 гривен**;
  • при оплате наложенным платежом:
    • если сумма за товар до 1000 гривен - стоимость доставки - 46 гривен < 1 кг > 51 гривен < 2 кг > 60 гривен < 5 кг > 70 гривен < 10 кг > 80 гривен < 20 кг > 100 гривен < 30 кг > 120 гривен + 2% и 20 гривен за наложенный платеж (пересылка денег) оплачивается при получении;
    • если сумма за товар от 1000 гривен - стоимость 0 гривен** + 2% и 20 гривен за наложенный платеж (пересылка денег) оплачивается при получении;
Срок доставки посылки с момента оформления заказа: 1 - 4 рабочих дня.***

* Просим Вас учесть тот факт, что заказы оформленные без указания №_склада(адрес склада) - отправляются на склад №1 указанного населенного пункта.
** Посылка весом до 5 кг, вес выше будет оплачиваться покупателем самостоятельно.
*** Срок зависит от дня недели в который был оформлен заказ.

оцените ответ

 
На одной из страниц с товаром сайта OGOROD.ua размещен код на скидку в 50%, данная страница периодически меняется также, как и код, т.е. найденный код действует в течении суток.

* Скидка не суммируется с остальными акционными или персональными скидками.
оцените ответ

Сортировать товары с помощью фильтров можно так, как показано в видеороликах ниже.




оцените ответ


Для того, чтобы просмотреть ранее оформленные заказы, необходимо:
оцените ответ


Доставка - ТК "Meest Express" подразумевает, что Ваш заказ доставляется до склада ТК "Meest Express" согласно тарифам "Склад-Склад" - поэтому при заказе очень важно указывать правильный адрес склада. После отправки заказа мы отправляем номер ТТН в SMS на номер мобильного телефона указанного при оформлении заказа.
 

Стоимость доставки ТК "Meest Express":

  • при предварительной оплате:
    • если сумма за товар до 1000 гривен - стоимость доставки - 35 гривен < 1 кг > 40 гривен < 2 кг > 50 гривен < 5 кг > 60 гривен - данные цифры указанны ориентировочно;
    • если сумма за товар более 1000 гривен - стоимость доставки  - 0 гривен;
  • при оплате наложенным платежом:
    • если сумма за товар до 1000 гривен - 35 гривен < 1 кг > 40 гривен < 2 кг > 50 гривен < 5 кг > 60 гривен - данные цифры указанны ориентировочно + 20 гривен + 2% за наложенный платеж (пересылка денег) оплачивается при получении;
    • если сумма за товар от 1000 гривен - стоимость доставки - 0 гривен* + 20 гривен + 2% за наложенный платеж (пересылка денег) оплачивается при получении;
Срок доставки посылки с момента оформления заказа: 2 - 5 рабочих дня.**
* Посылка весом до 5 кг, вес выше будет оплачиваться покупателем самостоятельно.
** Срок зависит от дня недели в который был оформлен заказ.
оцените ответ

По правилам нашего интернет-магазина заказы принимаются через сайт круглосуточно, без выходных, а по телефону соглано расписания указанного на странице - КОНТАКТЫ.

Для того, чтобы сделать заказ:
  • найдите в каталоге товаров интересующий вас товар и нажмите на кнопку "В корзину", расположенную рядом с ценой, если товара нет в наличии то вместо кнопки вы будете видеть надпись"Нет в наличии", это значит, что в настоящее время данный товар недоступен для покупки - пример, таким образом положите в корзину весь товар который вы хотели бы заказать и нажмите на ссылку "Оформить заказ";
  • после этого вы перейдете на страницу вашей корзины, где еще раз сможете просмотреть выбранный вами товар, удалить или изменить его количество, перейти к продолжению выбора товара из каталога или выбрать наиболее подходящий для вас "Способ оплаты" и "Способ доставки" - пример;
  • для завершения оформления заказа необходимо заполнить поля:
    • телефон - вводится в формате: 380987756633 (НЕобязательно, если будет предоплата);
    • ввести свой действующий E-mail,- на него будет выслано письмо - подтверждение оформления заказа;
    • ФИО - фамилию, имя, отчество получателя заказа;
    • адрес получателя заказа;
  • кроме этого имеются необязательные для заполнения поля:
    • комментарий - если требуется оставить примечание к заказу;
    • промокод - заполняется только при наличии акционного кода*;
  • после заполнения вышеуказанных полей нажмите кнопку "Оформить заказ" для получения номера заказа - пример.
* Акционный код(промокод) - код который может быть указан в прессе, некоторых печатных изданиях или на сайтах партнерах;
** При заказе одного артикула 10 шт и более - отправка заказа будет осуществлена только после предварительной оплаты;
*** При заказе на сумму более 1000 грн наложенным платежом от новых клиентов - отправка заказа будет осуществлена после частичной предварительной оплаты;
**** Пока клиент не получил свой заказ который уже был отправлен(наложенным платежом) - новая посылка с новым заказом отправлена не будет;

оцените ответ

Чтобы пополнить личный баланс, выполняйте действия как на примере.
 
оцените ответ

Для большего удобства клиентов в магазине реализована функция "Лист ожидания", с помощью неё можно в один клик добавить интересующий Вас товар, которого нет в наличии в собственный "Список желаний".
 
оцените ответ

Доставка - ТК "АвтоЛюкс", ТК "Деливери", ТК "Ночной Экспресс" подразумевает, что Ваш заказ доставляется до склада ТК "АвтоЛюкс", ТК "Деливери", ТК "Ночной Экспресс" согласно тарифам "Склад-Склад" - поэтому при заказе очень важно указывать правильный адрес склада. После отправки заказа мы отправляем номер ТТН в SMS на номер мобильного телефона указанного при оформлении заказа.
 

Стоимость доставки ТК "АвтоЛюкс", ТК "Деливери", ТК "Ночной Экспресс":

  • при предварительной оплате:
    • если сумма за товар до 1000 гривен - стоимость доставки - 30 гривен < 1 кг > 40 гривен < 2 кг > 50 гривен < 5 кг > 60 гривен - данные цифры указанны ориентировочно;
    • если сумма за товар более 1000 гривен - стоимость доставки*  - 0 гривен;
  • наложенный платеж при доставке ТК "АвтоЛюкс", ТК "Деливери", ТК "Ночной Экспресс" - пока НЕ возможен.
Срок доставки посылки с момента оформления заказа: 3 - 6 рабочих дня.**
* Посылка весом до 5 кг, вес выше будет оплачиваться покупателем самостоятельно.
** Срок зависит от дня недели в который был оформлен заказ.
оцените ответ


При заказе с оплатой наложенным платежом, минимальная сумма заказа* должна быть не менее 100 гривен, все заказы сумма которых будет меньше, будут переведены из наложенного платежа на предварительную оплату с выставлением реквизитов для оплаты.

При предварительной оплате заказа минимальной суммы заказа - нет, т.е. при 100% предварительной оплате заказа можно заказать даже 1 пакетик семян, при этом нужно не забывать, что еще необходимо оплачивать стоимость пересылки.

* Просим учесть Вас тот факт, что имеется ввиду сумма за товар без стоимости доставки(упаковки).
оцените ответ

Чтобы оплатить с личного баланса, выполняйте действия как на примере.
 
оцените ответ

В каждой категории товаров действует возможность выбора отображения товаров: ВСЕ - ДА - НЕТ
 
оцените ответ

 
Доставка заказа курьером на Ваш адрес (до дверей) - возможна только по территории Украины - после 100% оплаты заказа. Стоимость доставки заказчик оплачивает курьеру при получении заказа.*

Минимальная
стоимость такой услуги составляет от 80 гривен.
* Просим учесть Вас тот факт, что на данный вид доставки не распространяется условие "Бесплатной" доставки.
оцените ответ


Интересующий Вас товар можно найти следующими способами:
  1. Набрать искомое в строке поиска - например;
  2. Выбрать товар из необходимой категории каталога товаров - например;

оцените ответ

Библиотекой пользоваться очень просто. Ищите необходимый Вам материал, переходите на его страницу и открываете на полный просмотр книгу, как это сделать можно посмотреть в видеоролике.
 
оцените ответ


Все гибриды(от лат. hibrida, hybrida — помесь) в нашем магазине помечены в названии аббревиатурой - F1(первичный гибрид).

При создании новых сортов культурных растений получение гибридов осуществляется ручным путём (ручное опыление, удаление метёлок), химическими (гаметоцид) или генетическими (самонесовместимость, мужская стерильность) средствами. Полученные компоненты можно использовать в различных системах контролируемого скрещивания.

Цель селекционера заключается в использовании гетерозиса, или жизненной силы гибрида, которая проявляется с наибольшим эффектом в поколении F1, — чтобы получить желаемое преимущество в урожайности или по некоторой другой характеристике в результирующем поколении, или гибриде.
оцените ответ


Да возможно. Поле номер дисконтной, также как и поле комментарии не обязательны к заполнению.
оцените ответ

По умолчанию валюта на сайте - гривна. Чтобы выбрать другую валюту достаточно в поле валюта(верх правой части экрана) - выбрать необходимую.
 
оцените ответ

 

Отправка за пределы Украины*

Перед оформлением заказа, выберите валюту отличающуюся от гривны, т.е. Вам на выбор предоставляется: Российский рубль, Доллар(США), ЕВРО или Фунты - в данной валюте будет происходить оплата, это можно сделать в верхней части экрана (пример).
 
Минимальная стоимость МЕЖДУНАРОДНОЙ доставки составляет 130 гривен (с учётом конвертационной комиссии,- это примерно 6,5 €).

Ориентировочно, на минимальную стоимость доставки - Вы сможете заказать около 35 негабаритных пакетиков семян, например семян томатов серии "От автора".

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от веса и кол-ва заказанного товара.

Увидеть стоимость доставки Вы можете сразу же после выбора способа доставки "МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА".

Не нажимайте кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ", если Вас не устраивает стоимость доставки. Отредактируйте свой заказ, стоимость доставки будет меняться автоматически.


При оформлении МЕЖДУНАРОДНОЙ ДОСТАВКИ

необходимо выбирать один из следующих способов оплаты:
  • VISA / MASTERCARD (UNITPAY (€, $, ₽))
  • LIQPAY (ПриватБанк ($, €, ₴))
  • ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ (₽)
  • WALLETONE (₴, ₽)
  • WEBMONEY - €
  • WEBMONEY - $
  • WESTERN UNION
  • MONEYGRAM
  • БАЛАНС

и способ доставки - "МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА"

Указывать номер телефона НЕОБЯЗАТЕЛЬНО, т.к. связь с клиентом по международным заказам ведется только через электронную почту. Фамилию, Имя и адрес получателя необходимо указывать на английском языке!

При получении заказа необходимо проверять комплектацию и количество всех заказанных товаров согласно оформленной накладной по заказу. Претензии по целостности и любым другим физическим повреждениям продукции не будут приниматься, если не составлен подписанный обеими сторонами(передающей и принимающей) - АКТ приема передачи в котором будет детальное описание претензии.
 
* Просим учесть Вас тот факт, что на данный вид доставки не распространяется условие "Бесплатной" доставки, а также некоторые из акций которые проводятся при доставке по территории Украины.
оцените ответ

 
При регистрации на сайте, как обычной так и упрощенной на указанный E-mail приходит письмо с темой: "Код подтверждения email адреса", следующего содержания:

Здравствуйте, ******(Ваши данные).

Вы получили данное письмо, так как этот email адрес был использован при регистрации на сайте "Интернет-магазин семян Огород". Если вы не регистрировались на этом сайте, просто проигнорируйте данное письмо.

----------------------
Ссылка подтверждения: http://ogorod.ua/index/******************************
----------------------
Код подтверждения: *********
Адрес сайта: http://ogorod.ua/index/
----------------------

Для подтверждения вашего email адреса нажмите на ссылку подтверждения, указанную выше, ИЛИ:
1. Зайдите на сайт и авторизируйтесь, введя свой логин и пароль;
2. Зайдите на свою персональную страницу, нажав на ссылку "Мой данные" или "Персональный кабинет";
3. Перейдите в раздел "Подтвердить email" и введите Код подтверждения указанный выше.

Если вы не подтвердите ваш email адрес, то не сможете воспользоваться функцией напоминания пароля, если забудете пароль от вашего аккаунта.




Подтверждение E-mail обязательная процедура и требуется для того, что бы отсечь автоматические регистрации на сайте, а также не принимать во внимание "пробные"* заказы пользователей.

* Заказы которые некоторые клиенты делают просто из интереса или необдуманно.
оцените ответ

1-50 51-82